- Yasal olarak taksit uygulanması yasak olan sıfır ürünlerin taksitli satışı veya izin verilen taksit sayısından fazla taksit uygulanması
- Rakip sitelere verilecek linkler,
- GittiBu.com’da satışı yasak olan ürünlerin satışını yapan web sitelerine verilen linkler,
- GittiBu.com kullanıcı bilgisi ve şifresini sorgulayan sitelere verilen linkler.
- İlan verenin elinde mevcut olmayıp getirtilme vaadi ile ilan verilecek ürünler
- Fiyat rekabeti, haksız rekabet amacı ile veya başka ürünleri karalama amacı ile giriş yapıldığı şüphe uyandıran ilanlar
- Aynı ürünün birden fazla kategoriye girilmesi
- Aynı ilanın içine birden fazla ürün için reklam ve tanıtım mahiyetinde ve ticari olduğu şüphe uyandıracak giriş yapılması
Yukarıdaki türde girişlerin belirlenmesi site yönetiminin takdirindedir.Bu tür girişler bir uyarı yapılmadan site yönetimi tarafından silinebilirler, kullanıcının üyeliği ban edilebilir.Böyle bir durumda kullanıcı bir hak iddia edemez
Siteye giriş yaptığınız zaman aşağıdaki içerikleri hiçbir biçimde yayınlamamayı, E-Mail ile göndermemeyi veya sunmamayı kabul etmiş olursunuz;
• Yasal olmayan, zararlı, tehdit unsuru yaratan, hakaret niteliğinde, taciz edici, küçük düşürücü, onur kırıcı, diğer kişilerin gizliliklerini ihlal eden veya herhangi birisine veya birilerine zarar veren bilgiler,
• Fiili olarak cinsel ilişkiye giren bir kişiyi gösteren (buna aşağıdakiler dahil ancak sadece bunlarla sınırlı değildir)
(i) cinsel birleşme, jenital-jenital, oral-jenital, anal-jenital, veya oral-anal, ister aynı cinsten ister karşı cinsten kişilerle veya
(ii) hayvanlarla cinsel ilişkide bulunma veya
(iii) mastürbasyon veya
(iv) sadist eğilimli veya mazoşist eğilimli, veya
(v) herhangi bir kişinin jenital veya edep yerlerinin şehvet uyandırıcı bir şekilde gösterilmesi.
• Bir kişi veya belirli bir grubu, din, dil, fiziksel engel, cinsiyet, cinsel eğilim, ırk, etniklik, yaş veya özürleri esas alarak taciz eden, alçaltan, göz dağı veren ve nefret niteliği taşıyan bir şekilde nitelendirmek.
• Vahşet ve vahşet ile ilgili her türlü resim, iddia, yazı ve içerikler.
• Bir GittiBu.com çalışanı dahil ancak sadece bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir kişi veya kurumu taklit eden veya bu kişi veya kurumla ilişkinizi yanlış veya hatalı bir şekilde gösteren içerikler (bu hüküm yasal olarak yasal olarak toplum şekillerinin aldatıcı olmayan parodilerini içeren mesajlara uygulanmaz).
• Bir kişinin yazılı onayı olmadan o kişi hakkında yayınlanan kişisel veya tanımlayıcı bilgiler.
• Yanlış, yanıltıcı, aldatıcı, bilgiler,
• Herhangi bir tarafın patent, ticari marka, ticari sır, telif hakkı veya diğer mülki haklarını ihlal eden veya hiçbir yasa veya sözleşme veya mutemet ilişki altında açıklama hakkına sahip olmadığınız içerikler.
• “ilişki pazarlama”, “çöp posta”, “Spam”, “zincir postalar”, ürünler veya ticari çıkarlar hakkında bilgilendirilmek istemeyen GittiBu.com kullanıcılarına eposta ile gönderilen reklamlardan oluşan veya reklamları içeren içerikler.
• Yasadışı hizmetlerin veya satışı yasaklanmış veya yasalarca kısıtlanmış malların reklamını ve/veya satışını yapan içerikler,
• Yazılım virüsleri, herhangi bir bilgisayar yazılımı veya donanımı veya telekomünikasyon ekipmanının fonksiyonelliğini kısıtlamak veya zarar vermek üzere tasarlanmış diğer bilgisayar kodları, dosyaları veya programlarını içeren içerikler.
• Siteye aşırı sayıda mesaj gönderilmesi ile diyalogun normal akışını engelleyen veya diğer kullanıcıların hizmetleri kullanmasını negatif bir şekilde etkileyen içerikler.
• Hizmet ile aktarılan içeriklerin menşeini saklayan yanlış eposta adresleri veya sahte sayfa başlıkları veya maniple edilmiş tanımlayıcılar içeren içerikler
Yukarıdaki maddelerin yanı sıra siteyi kullanırken aşağıdaki eylemlerde bulunmayacağınızı da kabul etmiş sayılırsınız;
• Ticari ve yasa dışı amaçlarla diğer kişiler hakkında kişisel veriler toplamak.
• Otomatik yollar kullanmak, örümcekler, robotlar, veri arama araçları veya buna benzer GittiBu.com tarafından açıkça izin verilmeyen durumlarda hizmetten veri indirmek,
• Yerel olmayan veya ilgisiz içerikleri yayınlamak, aynı veya benzer içeriği tekrar tekrar yayınlamak veya makul olmayan veya uygun olmayan şekilde büyük yükleri alt yapımıza yüklemek.
• Aynı maddeyi veya hizmeti birden fazla sınıflandırılmış kategori veya forumda veya birden fazla temel bölgede yayınlamak.
• GittiBu.com'un bilgisayar sistemlerine izinsiz erişim sağlamaya çalışmak veya Hizmetin veya GittiBu.com web sitesinin kalitesini etkileyen veya fonksiyonelliğine zarar veren faaliyetlerde bulunmak.
Ricamız ilan içeriklerinizde etik değerler kurallarına uymanız, kimseyi kırıcı, zedeleyici ya da haksız rekabet yaratıcı yazı yazmamanız
Web sitemize girilen saygısız, saldırgan, kaba, yanlış, yanıltıcı haksız rekabet ve şiddet içerici mesajlar; bir uyarı yapmaksızın silinebilir ve içerik sahibin siteye girişi durdurulabilir.
www.GittiBu.com portalında yasaklı olmamak şartı ile 50 TL üzerinde her türlü ilan verilebilir.
İlan verilmesi, satışa arzı ve listelenmesi yasaklı olan ürün ve hizmetler, aşağıdakiler ile sınırlı olmamakla birlikte genel fikir vermesi açısından aşağıda belirtilmektedir.
• Yasal olarak taksit uygulanması yasak olan sıfır ürünlerin taksitli satışı veya izin verilen taksit sayısından fazla taksit uygulanması
• Sağlık Beyanlı Ürünler
• Reçeteyle Satılan İlaçlar
• Kültür ve Tabiat Varlıkları
• Web Ortamında Saldırma ve Program Kırma Yazılımları
• Koleksiyon özelliği taşısa dahi ateşli silahlar satılamaz.
• Kopya ve Korsan Ürünler
• Tütün ve Mamülleri ve Elektronik Sigara
• Alkol
• Yasaklı Yayınlar
• Yasaklı Hayvan Türleri
• Cinsel İçerik ve Pornografik Ürünler
• Taklit Tasarım Ürünleri
• Sahte Belgeler
• Trafik Aygıtları
• Fon ve Hisse Senedi
• Organ Satışı
• Şans Oyunları
• Kişilik Hakları
• Yasal olmayan doğal ya da kimyasal maddeler, her türlü uyuşturucu madde
• Telsiz
• Numaralı Gözlük Çerçevesi, Camı ve Lens
• İşitme Cihazları
• Veteriner tıbbi ürünleri
• Kanunen satılması yasak olan her türlü ürün ve verilmesi yasak olan her türlü hizmetler.
GittiBu.Com bu ürün ve hizmetlere ilişkin portalın ilgili bölümünde yapacağı açıklamalar doğrultusunda bu ürün ve hizmetlere daha sonra eklemeler yapabilir.
“Üye”ler GittiBu.Com portalında belirtilen ilanı verilmesi, satışa arzı ve listelenmesi yasaklı olan ürün ve hizmetleri güncel olarak takip etmek ve verdiği ilanlarının bu özellikleri taşımadığından emin olmak zorundadır.
GittiBu Hizmet Bedeli, satış işleminin başarı ile gerçekleşmesi durumunda, yani alıcının kargo ile gönderdiğiniz ürünü satıcının onayladığı durumda satıcıdan kesilen hizmet bedelidir. Güncel ücretlere ÜCRETLER linkinden ulaşabilirsiniz.
Bu bedelin içinde Ödeme Sağlayıcı BDDK onaylı firmanın işlem bedeli ve seçmiş olduğunuz taksit sayısına göre güncel banka faizi bulunmaktadır.
Bu rakamlar dinamiktir ve günün şartlarına göre değişebilirler.
İlan girdiğinizde, seçtiğiniz taksit sayısına bağlı olarak elinize geçecek rakam ilan sayfasında gösterilir. Hizmet bedeli alıcıdan değil sadece satıcıdan kesilmektedir. Ürün veya hizmet satış fiyatınızı belirlerken bu ücretleri dikkate almanızı rica ederiz.
Banka faizlerine bağlı olarak vadeler uzadığında rakamlar yüksek gözükse bile ikinci el ürünlerde pazarlık paylarının ne derece yüksek olduğunu düşünürseniz, uzun süre satamadığınız bir ikinci el ürününüzü kredi kartı ile taksit ile kolayca satabilme fırsatı yarattığını da göreceksiniz.
Satış gerçekleşmezse herhangi bir ücret ödemezsiniz.
1. Taraflar
İşbu Bireysel PAZARYERİ SATICI" Sözleşmesi (bundan böyle “ÜYE’lik Sözleşmesi” olarak anılacaktır); “ Nida Kule Göztepe K:12 Kadıköy İstanbul adresinde mukim TB İletişim Hizmetleri GittiBu.com info@gittibu.com
Bundan böyle SERVİS SAĞLAYICI olarak anılacaktır
ile www.GittiBu.com Portalına ÜYE olmak için işbu ÜYE’lik Sözleşmesi ile ayrılmaz parçası olan eklerine ve www.GittiBu.com Portalında yer alan şartlar ile kurallara onay veren 'ÜYE' arasında elektronik ortamda akdedilerek yürürlüğe girmiştir.
2. Tanımlar
“Portal”: www.GittiBu.com isimli alan adından ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan “SERVİS SAĞLAYICI”nın “Hizmetler ”ini sunduğu internet sitesi.
“ÜYE”: “Portal”a erişen her gerçek veya tüzel kişi.
“ÜYE”: “Portal”a ÜYE olan ve 'Portal' dahilinde sunulan hizmetlerden belirlenen koşullar dahilinde yararlanan “ÜYE”.
“ÜYE’lik”: “ÜYE” olmak isteyen “ÜYE”nin, “Portal”daki ÜYE’lik formunu doğru ve gerçek bilgilerle doldurması, verdiği kimlik bilgilerinin “SERVİS SAĞLAYICI” tarafından onaylanması ve bildirimi ile kazanılan statüdür. ÜYE’lik işlemleri tamamlanmadan “ÜYE” olma hak ve yetkisine sahip olunamaz. “ÜYE’lik” hak ve yükümlülükleri, başvuruda bulunana ait olan, kısmen veya tamamen herhangi bir üçüncü şahsa devredilemeyen hak ve yükümlülüklerdir. “ÜYE’lik” başvurusu herhangi bir sebep gösterilmeksizin “SERVİS SAĞLAYICI” tarafından reddedilebilir veya ek şart ve koşullar talep edilebilir. “SERVİS SAĞLAYICI” gerekli görmesi halinde “ÜYE”nin “ÜYE’lik” statüsünü sona erdirebilir, “ÜYE’lik”i herhangi bir sebeple sona erenin sonradan yapacağı “ÜYE’lik” başvurusunu kabul etmeyebilir.
'ÜYE’lik Sözleşmesi': “Portal”da yer alan şartlar ve koşullar ile eklerden oluşan, ÜYEnin “ÜYE’lik Sözleşmesi”ni anladığına ve kabul ettiğine ilişkin elektronik olarak verdiği onay neticesinde elektronik ortamda akdedilen, ayrılmaz parçası olan ekler ile “Portal”da yer alan şart ve kurallarla birlikte bir bütün olan elektronik sözleşme.
'GittiBu.Com ÜYE’lik Hesabı': “ÜYE”nin 'Portal' içerisinde sunulan hizmetlerden yararlanmak için gerekli olan iş ve işlemleri gerçekleştirdiği, 'ÜYE’lik”le ilgili konularda “SERVİS SAĞLAYICI”ya talepte bulunduğu, 'ÜYE’lik bilgilerini güncelleyip, sunulan hizmetlerle ilgili raporlamaları görüntüleyebildiği, kendisinin belirlediği ve münhasıran kendisi tarafından kullanılacağını taahhüt ettiği 'ÜYE adı' ve 'şifre' ile 'Portal' üzerinden eriştiği 'ÜYE'ye özel internet sayfaları bütünü.
“GittiBu.Com Hizmetleri” ('Hizmetler'): 'Portal' içerisinde 'ÜYE'nin işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi” içerisinde tanımlı olan iş ve işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlamak amacıyla “SERVİS SAĞLAYICI” tarafından sunulan uygulamalardır. “SERVİS SAĞLAYICI”, 'Portal' içerisinde sunulan 'Hizmetler'inde dilediği zaman değişiklikler ve/veya uyarlamalar yapabilir. Yapılan değişiklikler ve/veya uyarlamalarla ilgili 'ÜYE'nin uymakla yükümlü olduğu kural ve koşullar “Portal”dan 'ÜYE'ye duyurulur, açıklanan şartlar ve koşullar “Portal”da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
“İçerik”: “Portal”da yayınlanan ve erişimi mümkün olan her türlü bilgi, yazı, dosya, resim, video, rakam vb. görsel, yazılı ve işitsel imgeler.
'Güvenli Elektronik Ticaret Sistemi' (Kısaca “GittiBu”): 'Alıcı' ve 'Satıcı' arasında düzenlenen satış akdinin 'ödemeye' ilişkin kısmının ifa edilmesine yönelik olarak işbu sözleşme'de belirtilen koşullar dahilinde “SERVİS SAĞLAYICI” tarafından sağlanan hizmet.
'GittiBu.Com Ara yüzü' : GittiBu.Com ve 'ÜYE'ler tarafından oluşturulan içeriğin 'ÜYE”ler tarafından görüntülenebilmesi ve 'GittiBu.Com Veritabanı'ından sorgulanabilmesi amacıyla 'ÜYE”ler tarafından kullanılan; 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunan ve tüm fikri hakları “SERVİS SAĞLAYICI”ya ait olan tasarımlar içerisinde “Portal” üzerinden yapılabilecek her türlü işlemin gerçekleştirilmesi için bilgisayar programına komut veren internet sayfaları.
“GittiBu.Com Veri tabanı” : “Portal” dahilinde erişilen içeriklerin depolandığı, tasnif edildiği, sorgulanabildiği ve erişilebildiği “SERVİS SAĞLAYICI”ya ait olan 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu gereğince korunan veri tabanıdır.
“ÜYE’lik Bilgilerim Sayfası: 'ÜYE'nin 'Portal'da yer alan çeşitli uygulamalardan ve 'Hizmetler”den yararlanabilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirebildiği, kişisel bilgilerini, tercihlerini, uygulama bazında kendisinden talep eden bilgileri girdiği, sadece 'ÜYE' tarafından belirlenen ÜYE adı ve şifre ile erişilebilen 'ÜYE'ye özel sayfa.
3. “ÜYE’lik Sözleşmesi”nin Konusu ve Kapsamı
İşbu “ÜYE’lik Sözleşmesi”nin konusu, 'Portal'da sunulan “Hizmetler”in, bu “Hizmetler”den yararlanma şartları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. “ÜYE’lik Sözleşmesi” ve ekleri ile 'Portal' içerisinde yer alan kullanıma, ÜYEliğe ve “Hizmetler”e ilişkin “SERVİS SAĞLAYICI” tarafından yapılan tüm uyarı, bildirim, uygulama ve açıklama gibi beyanlar kapsam dâhilindedir. 'ÜYE', işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi” hükümlerini kabul etmekle, 'Portal' içinde yer alan kullanıma, ÜYEliğe ve hizmetlere ilişkin “SERVİS SAĞLAYICI” tarafından açıklanan her türlü beyana uygun davranacağını kabul ve taahhüt etmektedir.
4. ÜYE’lik Şartları
4.1 'Portal'a ÜYE olabilmek için reşit olmak ve “SERVİS SAĞLAYICI” tarafından işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi” kapsamında geçici olarak ÜYE’likten uzaklaştırılmamış, ÜYEliği askıya alınmamış veya ÜYE’likten süresiz yasaklanmamış olmak gerekmektedir.
4.2 ”SERVİS SAĞLAYICI” herhangi bir zamanda gerekçe göstermeden, bildirimde bulunmadan, tazminat, ceza vb. sair yükümlülüğü bulunmaksızın derhal yürürlüğe girecek şekilde işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi”ni tek taraflı olarak feshedebilir, 'ÜYE'nin “ÜYEliğine son verebilir veya geçici olarak durdurabilir. 'Portal'da belirtilen kurallara aykırılık halleri, “ÜYE”nin “SERVİS SAĞLAYICI” bilgi güvenliği sistemine risk oluşturması halleri ÜYEliğe son verme veya ÜYEliği geçici durdurma hallerindendir.
5. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
5.1 'ÜYE'nin Hak ve Yükümlülükleri
5.1.1 “ÜYE', “Portal'da belirtilen kurallara, beyanlara, yürürlükteki tüm mevzuata ve ahlak kurallarına uygun hareket edeceğini, “ÜYE’lik Sözleşmesi” hükümleri ile “Portal”daki tüm şart ve kuralları anladığını ve onayladığını kabul ve taahhüt etmektedir.
5.1.2 “ÜYE', “Portal'a girmiş olduğu bilgilerin kendisine veya firmasına ait olduğunu, portalı başkasının adına, nam ve hesabına kullanmayacağını beyan ve taahhüt eder.
5.1.3 “ÜYE', “Portal'da giriş yaparken Kullanım Koşulları bölümünde yer alan İlan Giriş Yükümlülükleri, Satışa Arzı Yasaklı Ürünler ve diğer konulara uyacağını beyan ve taahhüt eder.
5.1.4 'ÜYE”, “SERVİS SAĞLAYICI”nın yürürlükteki mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmakla yükümlü olduğu durumlarda; “ÜYE”lere ait gizli/özel/ticari bilgileri resmi makamlara açıklamaya yetkili olduğunu, bu sebeple “SERVİS SAĞLAYICI” dan her ne nam altında olursa olsun tazminat talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir. Bunun haricinde “ÜYE”nin “Portal” üzerinde verdiği ilanlarla ilgili olarak herhangi bir kişi ya da kurumun haklarının ihlal edildiği iddiası ile “SERVİS SAĞLAYICI”ya bildirimde bulunması, yargı yoluna başvuracağını bildirmesi halinde; “ÜYE”nin kendisine bildirdiği ad-soyad bilgisini “SERVİS SAĞLAYICI” ilgili tarafa verebilir.
5.1.5. 'ÜYE'lerin, “GittiBu.Com ÜYE’lik Hesabı”na girişte kullandıkları 'ÜYE adı' ve 'şifre'nin güvenliğini sağlamaları, münhasıran ve münferiden kendileri tarafından kullanılmasını temin etmeleri, üçüncü kişilerden saklamaları tamamen kendi sorumluluklarındadır. Bu konuda ihmal veya kusurlarından dolayı diğer “ÜYE'lerin ve/veya “SERVİS SAĞLAYICI”nın ve/veya üçüncü kişilerin uğradığı veya uğrayabileceği maddi ve/veya manevi her tür zararlardan “ÜYE” sorumludur.
5.1.6. 'ÜYE', 'Portal' dahilinde kendisi tarafından sağlanan bilgilerin ve içeriklerin doğru ve hukuka uygun olduğunu, söz konusu bilgi ve içeriklerin 'Portal' üzerinde yayınlanmasının veya bu içeriklerle bağlantılı ürünlerin satışının ve teşhirinin, yürürlükteki mevzuat doğrultusunda herhangi bir hukuka aykırılık yaratmadığını kabul ve taahhüt etmektedir. “SERVİS SAĞLAYICI”, 'ÜYE' tarafından “SERVİS SAĞLAYICI”ya iletilen veya 'Portal' üzerinden “ÜYE” tarafından yüklenen bilgilerin ve içeriklerin doğruluğunu araştırmakla yükümlü ve sorumlu olmadığı gibi, söz konusu bilgi ve içeriklerin yanlış veya hatalı olmasından veya yayınlanmasından dolayı ortaya çıkacak hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz.
5.1.7. 'ÜYE', “SERVİS SAĞLAYICI”nın yazılı onayı olmadan işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi”ni veya bu “ÜYE’lik Sözleşmesi”nin kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen herhangi bir üçüncü kişiye devredemez.
5.1.8. 'ÜYE', iş bu portala ilan verirken yürürlükteki mali mevzuata uyacağını beyan ve taahhüt eder.
5.1.9. “ÜYE” hukuka uygun amaçlarla 'Portal' üzerinde işlem yapabilir. 'ÜYE'nin, 'Portal' dahilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir. 'ÜYE', “SERVİS SAĞLAYICI”nın ve/veya başka bir üçüncü şahsın ayni veya şahsi haklarına, malvarlığına tecavüz teşkil edecek nitelikteki 'Portal' dâhilinde bulunan resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, video klipleri, dosyaları, veri tabanları, katalogları ve listeleri çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini, başka veri tabanına aktarmayacağını veya bu nitelikte sonuçlar doğurabilecek şekilde 'Portal'a yüklemeyeceğini; bu tür eylemler gerçekleştirerek herhangi bir ticari faaliyette bulunmayacağını; gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla doğrudan ve/veya dolaylı olarak haksız rekabet teşkil eden davranış ve işlemler gerçekleştirmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir. 'ÜYE'nin işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi” hükümlerine ve hukuka aykırı olarak gerçekleştirdikleri 'Portal' üzerindeki faaliyetler nedeniyle üçüncü kişilerin uğradıkları veya uğrayabilecekleri zararlardan dolayı “SERVİS SAĞLAYICI” doğrudan ve/veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
5.1.10. ”SERVİS SAĞLAYICI”, “ÜYE”lerin sadece ilgili ilanların içeriklerini öğrenme amacıyla ilanları görüntülemesine ve “GittiBu.Com Arayüzü”nü kullanmasına izin vermekte olup, bunun dışında bir amaçla veri tabanı üzerinden belirli bir sayıda veya bütününe yönelik olarak ilanlara ulaşılmaya çalışılması, ilanların kısmen veya tamamen kopyalanması, bunların başka mecralarda doğrudan veya dolaylı olarak yayınlanması, derlenmesi, işlenmesi, başka veri tabanlarına aktarılması, bu veri tabanından üçüncü kişilerin erişimine ve kullanımına açılması, “SERVİS SAĞLAYICI” üzerindeki ilanlara link verilmesi de dahil olmak üzere benzer fiillerin işlenmesine “SERVİS SAĞLAYICI” tarafından izin verilmemekte ve rıza gösterilmemektedir. Bu tür fiiller hukuka aykırı olup; 'GittiBu.Com’un gerekli talep, dava ve takip hakları saklıdır.
5.1.11. “ÜYE”, üçüncü şahıslardan aldığı mal ve hizmetlerdeki ayıplarla ilgili “SERVİS SAĞLAYICI”nın herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili sair mevzuat kapsamındaki her türlü talep ve sorumluluğun muhatabının ilgili mal ve hizmeti satıcısına ait olduğunu ve bunlara ilişkin olarak her tür sorumluluk ve yükümlülükten “SERVİS SAĞLAYICI”yı ibra ettiğini kabul ve taahhüt etmektedir.
5.2. “SERVİS SAĞLAYICI”nın Hak ve Yükümlülükleri
5.2.1. ”SERVİS SAĞLAYICI”, işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi”nde bahsi geçen hizmetleri; ilgili hizmetlerin sunumuyla ilgili 'GittiBu.Com ÜYE’lik Hesabı' içerisinde belirtilen açıklamalar ve işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi”nde belirtilen koşullar dâhilinde yerine getirmeyi, işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi” kapsamında belirtilen hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olan teknolojik altyapıyı tesis etmeyi ve işletmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu madde içerisinde belirtilen teknolojik altyapı tesis etme yükümlülüğü, sınırsız ve eksiksiz bir hizmet taahhüdü anlamına gelmemektedir; “SERVİS SAĞLAYICI” her zaman herhangi bir bildirimde bulunmadan işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi” ile belirlenen hizmetlerini ve teknolojik altyapısını durdurabilir veya son verebilir.
5.2.2. ”SERVİS SAĞLAYICI”, 'Portal'da sunulan hizmetleri ve içerikleri her zaman değiştirebilme; 'ÜYE'lerin sisteme yükledikleri bilgileri ve içerikleri 'Portal' ÜYE’leri de dâhil olmak üzere üçüncü kişilerin erişimine kapatabilme ve silme hakkını saklı tutmaktadır. “SERVİS SAĞLAYICI”, mecbur kaldığında bu hakkını hiçbir bildirimde bulunmadan ve önel vermeden kullanabilir. 'ÜYE'ler, “SERVİS SAĞLAYICI”nın talep ettiği değişiklik ve/veya düzeltmeleri ivedi olarak yerine getirmek zorundadırlar. Değişiklik ve/veya düzeltmeleri gerekli görüldüğü takdirde “SERVİS SAĞLAYICI” yapabilir. “SERVİS SAĞLAYICI” tarafından talep edilen değişiklik ve/veya düzeltme taleplerinin, ÜYE’ler tarafından zamanında yerine getirilmemesi sebebiyle doğan veya doğabilecek zararlar, hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen ÜYE’lere aittir.
5.2.3. 'Portal' üzerinden, “SERVİS SAĞLAYICI”nın kendi kontrolünde olmayan 'Satıcı'lar, sağlayıcılar ve başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve işlettiği başka internet sitelerine ve/veya portallara, dosyalara veya içeriklere link verebilir. Bu linkler 'ÜYE'ler tarafından veya sadece referans kolaylığı nedeniyle “SERVİS SAĞLAYICI” tarafından sağlanmış olabilir ve linkin yöneldiği internet sitesini veya işleten kişisini desteklemek amacıyla veya internet sitesi veya içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir türde doğrulama beyanı veya garanti niteliği taşımamaktadır. 'Portal' üzerindeki linkler vasıtasıyla erişilen portallar, internet siteleri, dosyalar ve içerikler, bu linkler vasıtasıyla erişilen portallar veya internet sitelerinden sunulan hizmetler veya ürünler veya bunların içeriği hakkında “SERVİS SAĞLAYICI”nın herhangi bir sorumluluğu yoktur.
5.2.4. ”SERVİS SAĞLAYICI”, 'Portal'ın işleyişine, hukuka, başkalarının haklarına, “ÜYE’lik Sözleşmesi” koşullarına, genel ahlak kurallarına aykırı olan mesajları, içerikleri istediği zaman ve şekilde erişimden kaldırabilir; “SERVİS SAĞLAYICI” bu mesaj ve içeriği giren 'ÜYE'nin ÜYEliğine herhangi bir bildirim yapmadan son verebilir.
5.2.5. ”SERVİS SAĞLAYICI”nın, “SERVİS SAĞLAYICI” çalışanlarının ve yöneticilerinin, “Portal”da “ÜYE”ler ve “ÜYE”ler tarafından sağlanan içeriklerin hukuka uygun olup olmadığını, gerçekliğini, doğruluğunu araştırmak ve kontrol etmek yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bu sorumluluğun karşılığını yerine getirmek, ÜYE ye aittir.
5.2.6. ”SERVİS SAĞLAYICI”, 5651 sayılı 'İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun' kapsamında ve bu Kanun doğrultusunda Telekomünikasyon Kurumu İletişim Başkanlığı’nın 17.01.2013 tarih ve 581 Belge no’lu yazısı ile 'Yer Sağlayıcı' olarak faaliyet göstermektedir.
6. Gizlilik Politikası
6.1 ”SERVİS SAĞLAYICI”, 'Portal'da 'ÜYE'lerle ilgili bilgileri işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi” ve işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi”nin eklerinden biri ve ayrılmaz parçası olan EK-2’teki Gizlilik Politikası kapsamında kullanabilir. “SERVİS SAĞLAYICI” 'ÜYE'lere ait gizli bilgileri ancak Gizlilik Politikasında belirtilen koşullar dâhilinde üçüncü kişilere açıklayabilir veya kullanabilir.
6.2. ”SERVİS SAĞLAYICI”, “ÜYE’lik Sözleşmesi” ile belirlenen amaç ve kapsam dışında da “ÜYE” olma aşamasında talep edilen ad-soyad, telefon numarası, e-mail adresi gibi bilgileri; yürürlükte bulunan mevzuatta öngörülen koşullara tabi şekilde ve gerektiğinde ek onayları almak suretiyle sms, e-mail, site içi bilgilendirmeler ve benzeri yöntemlerle, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı iletişim faaliyetleri, araştırma, pazarlama faaliyetleri ve istatistikî analizler yapmak amacıyla veya gerektiğinde “ÜYE” ile temas kurmak için kullanabilir. Yine yürürlükte bulunan mevzuat uyarınca kişisel veriler aynı zamanda www.GittiBu.com’un süreçlerini iyileştirme amaçlı araştırmalar yapmak, veri tabanı oluşturmak ve pazar araştırmaları yapmak için “SERVİS SAĞLAYICI”nın işbirliği içinde olduğu firmalara aktarılabilir, bu firmalar tarafından işlenebilir ve kullanılabilir. “SERVİS SAĞLAYICI”nın belirtilen amaçlarla işbirliği içinde bulunduğu gerçek kişi ve/veya tüzel kişilere, ÜYE’lerin kişisel verilerini iletmesine ÜYE ler onay vermektedir.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
'ÜYE'ler, “SERVİS SAĞLAYICI” hizmetlerini, “SERVİS SAĞLAYICI” bilgilerini ve “SERVİS SAĞLAYICI”nın telif haklarına tabi çalışmalarını satmak, işlemek, paylaşmak, dağıtmak, sergilemek veya başkasının “SERVİS SAĞLAYICI”nın hizmetlerine erişmesi veya kullanmasına izin vermek hakkına sahip değildirler. İşbu 'Portal Kullanım Koşulları' dâhilinde “SERVİS SAĞLAYICI” tarafından sarahaten izin verilen durumlar haricinde “SERVİS SAĞLAYICI”nın telif haklarına tabi çalışmalarını çoğaltamaz, işleyemez, dağıtamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz.
8. “ÜYE’lik Sözleşmesi” Değişiklikleri
“SERVİS SAĞLAYICI”, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi”ni uygun göreceği herhangi bir zamanda 'Portal'da yayınlayarak değiştirebilir. İşbu “ÜYE’lik Sözleşmesi”nin değişen hükümleri, “Portal”da yayınlandığı tarihte geçerlilik kazanarak yürürlüğe girecek, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. İşbu “ÜYE’lik Sözleşmesi”, 'ÜYE'nin tek taraflı beyanları ile değiştirilemez.
9. Mücbir Sebepler
Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, “SERVİS SAĞLAYICI” işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi” ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, “SERVİS SAĞLAYICI” için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için “SERVİS SAĞLAYICI”dan herhangi bir ad altında tazminat talep edilemeyecektir. Mücbir sebep terimi; doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve “SERVİS SAĞLAYICI”nın gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği kaçınılamayacak olaylar olarak yorumlanacaktır.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu “ÜYE’lik Sözleşmesi”nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi” dâhilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde yabancılık unsuru bulunması durumunda Türk kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu “ÜYE’lik Sözleşmesi”nden dolayı doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde İstanbul Anadolu (Kartal) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. “SERVİS SAĞLAYICI” Kayıtlarının Geçerliliği
'ÜYE', işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi”nden doğabilecek ihtilaflarda “SERVİS SAĞLAYICI”nın kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının muteber bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, ”SERVİS SAĞLAYICI”yı yemin teklifinden beri kıldığını ve bu maddenin HMK 193. Madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
12. Yürürlük
İşbu “ÜYE’lik Sözleşmesi” ve “ÜYE’lik Sözleşmesi”yle atıfta bulunulan ve “ÜYE’lik Sözleşmesi”nin ayrılmaz bir parçası olan ekler ile “Portal”da yer alan kurallar ve şartlar, 'ÜYE'nin elektronik olarak onay vermesi ile elektronik ortamda akdedilerek yürürlüğe girmiştir. “ÜYE’lik Sözleşmesi”nin herhangi bir hükmünün geçersizliği, mevzuata aykırılığı veya uygulanabilir olmaması sözleşmenin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü etkilemeyecektir.
13. “ÜYE’lik Sözleşmesi”nin Ekleri
13.1 “ÜYE”, “Ek-1 İlan Giriş Yükümlülükleri, Ek-2 Satışa Arzı Yasaklı Ürün veya Hizmetler Ek-3 Gizlilik Politikası, Ek-3 GittiBu.Com Hizmetleri, Ek-4 ÜYE Değerlendirme Esasları , Ek-5 ÜYE Değerlendirme Esasları ile “Portal”da yayınlanan şartlar ve kuralların, işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi”nin eki ve ayrılmaz olduğunu, içeriklerini okuyup anladığını, “ÜYE” olarak “ÜYE’lik Sözleşmesi” ile eklerine” ve “Portal”da yayınlanan şartlarla kurallara uygun davranacağını kayıtsız ve şartsız olarak kabul ettiğini beyan ve taahhüt etmektedir.
13.1 “ÜYE”, “Ek-1 İlan Giriş Yükümlülükleri, Ek-2 Satışa Arzı Yasaklı Ürün veya Hizmetler Ek-3 Gizlilik Politikası, Ek-3 GittiBu.Com Hizmetleri, Ek-4 Üye Değerlendirme Esasları , Ek-5 Nedensiz Cayma Hakkı ile “Portal”da yayınlanan şartlar ve kuralların, işbu “ÜYE’lik Sözleşmesi”nin eki ve ayrılmaz olduğunu, içeriklerini okuyup anladığını, “ÜYE” olarak “ÜYE’lik Sözleşmesi” ile eklerine” ve “Portal”da yayınlanan şartlarla kurallara uygun davranacağını kayıtsız ve şartsız olarak kabul ettiğini beyan ve taahhüt etmektedir.
Ek-1 İlan Giriş Yükümlülükleri
Ek-2 Satışa Arzı Yasaklı Ürün veya Hizmetler
Ek-3 Gizlilik Politikası
Ek-4 Üye Değerlendirme Esasları
Ek-5 Nedensiz Cayma Hakkı
Ek-1 İlan Giriş Yükümlülükleri
Bir ilanın içinde gerek yazı, gerek resim veya başka bir biçimde şu türde girişlerin yapılması yasaktır;
- Yasal olarak taksit uygulanması yasak olan sıfır ürünlerin taksitli satışı veya izin verilen taksit sayısından fazla taksit uygulanması
- Rakip sitelere verilecek linkler,
- GittiBu.com’da satışı yasak olan ürünlerin satışını yapan web sitelerine verilen linkler,
- GittiBu.com kullanıcı bilgisi ve şifresini sorgulayan sitelere verilen linkler.
- İlan verenin elinde mevcut olmayıp getirtilme vaadi ile ilan verilecek ürünler
- Fiyat rekabeti, haksız rekabet amacı ile veya başka ürünleri karalama amacı ile giriş yapıldığı şüphe uyandıran ilanlar
- Aynı ürünün birden fazla kategoriye girilmesi
- Aynı ilanın içine birden fazla ürün için reklam ve tanıtım mahiyetinde ve ticari olduğu şüphe uyandıracak giriş yapılması
Yukarıdaki türde girişlerin belirlenmesi site yönetiminin takdirindedir.Bu tür girişler bir uyarı yapılmadan site yönetimi tarafından silinebilirler, kullanıcının üyeliği ban edilebilir.Böyle bir durumda kullanıcı bir hak iddia edemez
Siteye giriş yaptığınız zaman aşağıdaki içerikleri hiçbir biçimde yayınlamamayı, E-Mail ile göndermemeyi veya sunmamayı kabul etmiş olursunuz;
• Yasal olmayan, zararlı, tehdit unsuru yaratan, hakaret niteliğinde, taciz edici, küçük düşürücü, onur kırıcı, diğer kişilerin gizliliklerini ihlal eden veya herhangi birisine veya birilerine zarar veren bilgiler,
• Fiili olarak cinsel ilişkiye giren bir kişiyi gösteren (buna aşağıdakiler dahil ancak sadece bunlarla sınırlı değildir)
(i) cinsel birleşme, jenital-jenital, oral-jenital, anal-jenital, veya oral-anal, ister aynı cinsten ister karşı cinsten kişilerle veya
(ii) hayvanlarla cinsel ilişkide bulunma veya
(iii) mastürbasyon veya
(iv) sadist eğilimli veya mazoşist eğilimli, veya
(v) herhangi bir kişinin jenital veya edep yerlerinin şehvet uyandırıcı bir şekilde gösterilmesi.
• Bir kişi veya belirli bir grubu, din, dil, fiziksel engel, cinsiyet, cinsel eğilim, ırk, etniklik, yaş veya özürleri esas alarak taciz eden, alçaltan, göz dağı veren ve nefret niteliği taşıyan bir şekilde nitelendirmek.
• Vahşet ve vahşet ile ilgili her türlü resim, iddia, yazı ve içerikler.
• Bir GittiBu.com çalışanı dahil ancak sadece bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir kişi veya kurumu taklit eden veya bu kişi veya kurumla ilişkinizi yanlış veya hatalı bir şekilde gösteren içerikler (bu hüküm yasal olarak yasal olarak toplum şekillerinin aldatıcı olmayan parodilerini içeren mesajlara uygulanmaz).
• Bir kişinin yazılı onayı olmadan o kişi hakkında yayınlanan kişisel veya tanımlayıcı bilgiler.
• Yanlış, yanıltıcı, aldatıcı, bilgiler,
• Herhangi bir tarafın patent, ticari marka, ticari sır, telif hakkı veya diğer mülki haklarını ihlal eden veya hiçbir yasa veya sözleşme veya mutemet ilişki altında açıklama hakkına sahip olmadığınız içerikler.
• “ilişki pazarlama”, “çöp posta”, “Spam”, “zincir postalar”, ürünler veya ticari çıkarlar hakkında bilgilendirilmek istemeyen GittiBu.com kullanıcılarına eposta ile gönderilen reklamlardan oluşan veya reklamları içeren içerikler.
• Yasadışı hizmetlerin veya satışı yasaklanmış veya yasalarca kısıtlanmış malların reklamını ve/veya satışını yapan içerikler,
• Yazılım virüsleri, herhangi bir bilgisayar yazılımı veya donanımı veya telekomünikasyon ekipmanının fonksiyonelliğini kısıtlamak veya zarar vermek üzere tasarlanmış diğer bilgisayar kodları, dosyaları veya programlarını içeren içerikler.
• Siteye aşırı sayıda mesaj gönderilmesi ile diyalogun normal akışını engelleyen veya diğer kullanıcıların hizmetleri kullanmasını negatif bir şekilde etkileyen içerikler.
• Hizmet ile aktarılan içeriklerin menşeini saklayan yanlış eposta adresleri veya sahte sayfa başlıkları veya maniple edilmiş tanımlayıcılar içeren içerikler
Yukarıdaki maddelerin yanı sıra siteyi kullanırken aşağıdaki eylemlerde bulunmayacağınızı da kabul etmiş sayılırsınız;
• Ticari ve yasa dışı amaçlarla diğer kişiler hakkında kişisel veriler toplamak.
• Otomatik yollar kullanmak, örümcekler, robotlar, veri arama araçları veya buna benzer GittiBu.com tarafından açıkça izin verilmeyen durumlarda hizmetten veri indirmek,
• Yerel olmayan veya ilgisiz içerikleri yayınlamak, aynı veya benzer içeriği tekrar tekrar yayınlamak veya makul olmayan veya uygun olmayan şekilde büyük yükleri alt yapımıza yüklemek.
• Aynı maddeyi veya hizmeti birden fazla sınıflandırılmış kategori veya forumda veya birden fazla temel bölgede yayınlamak.
• GittiBu.com'un bilgisayar sistemlerine izinsiz erişim sağlamaya çalışmak veya Hizmetin veya GittiBu.com web sitesinin kalitesini etkileyen veya fonksiyonelliğine zarar veren faaliyetlerde bulunmak.
Ricamız ilan içeriklerinizde etik değerler kurallarına uymanız, kimseyi kırıcı, zedeleyici ya da haksız rekabet yaratıcı yazı yazmamanız
Web sitemize girilen saygısız, saldırgan, kaba, yanlış, yanıltıcı haksız rekabet ve şiddet içerici mesajlar; bir uyarı yapmaksızın silinebilir ve içerik sahibin siteye girişi durdurulabilir
www.GittiBu.com portalında kanunen yasaklı olmamak ve sitede yazılı diğer kurallara uymak şartı ile her türlü ilan verilebilir.
Vergilendirme açısından ilanını verdiğiniz ürünler kendinize veya firmanıza ait olmalıdır.
İlan verilmesi, satışa arzı ve listelenmesi yasaklı olan ürün ve hizmetler, aşağıdaki liste ile sınırlı olmamak kaydı ile genel bir fikir vermesi açısıdan belirtilmektedir.
• Yasal olarak taksit uygulanması yasak olan sıfır ürünlerin taksitli satışı veya izin verilen taksit sayısından fazla taksit uygulanması
• Sağlık Beyanlı Ürünler
• Reçeteyle Satılan İlaçlar
• Kültür ve Tabiat Varlıkları
• Web Ortamında Saldırma ve Program Kırma Yazılımları
• Koleksiyon özelliği taşısa dahi ateşli silahlar satılamaz.
• Kopya ve Korsan Ürünler
• Tütün ve Mamülleri ve Elektronik Sigara
• Alkol
• Yasaklı Yayınlar
• Yasaklı Hayvan Türleri
• Cinsel İçerik ve Pornografik Ürünler
• Taklit Tasarım Ürünleri
• Sahte Belgeler
• Trafik Aygıtları
• Fon ve Hisse Senedi
• Organ Satışı
• Şans Oyunları
• Kişilik Hakları
• Yasal olmayan doğal ya da kimyasal maddeler, her türlü uyuşturucu madde
• Telsiz
• Numaralı Gözlük Çerçevesi, Camı ve Lens
• İşitme Cihazları
• Veteriner tıbbi ürünleri
• Kanunen satılması yasak olan her türlü ürün ve verilmesi yasak olan her türlü hizmetler.
GittiBu.Com bu ürün ve hizmetlere ilişkin portalın ilgili bölümünde yapacağı açıklamalar doğrultusunda bu ürün ve hizmetlere daha sonra eklemeler yapabilir.
“Üye”ler GittiBu.Com portalında belirtilen ilanı verilmesi, satışa arzı ve listelenmesi yasaklı olan ürün ve hizmetleri güncel olarak takip etmek ve verdiği ilanlarının bu özellikleri taşımadığından emin olmak zorundadırlar
GittiBu; veri sorumlusu olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu’na (“KVK Kanunu”) uyum sağlanması için KVK Kanunu’nun öngördüğü ilkeleri
benimsemekte, kişisel verilerin işlenmesi, silinmesi, yok edilmesi, anonim hale
getirilmesi, aktarılması, ilgili kişinin aydınlatılması ve veri güvenliğinin
sağlanmasıyla ilgili yükümlülüklerini yerine getirmektedir.
GittiBu; kişisel verileri iş bu sitenin çalışabilmesi için minimum düzeyde
KVK Kanunu’nda belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak
toplamaktadır.
B. Veri Türleri
Üye olan Kullanıcının;
• Kimlik Bilgisi: Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası
• Lokasyon Bilgisi: Yaşadığı şehir, ilçe (yapılan alışverişin teslimat
adresleri)
• İletişim Bilgisi: cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit
telefon
• Finansal Bilgi: Vergi dairesi, fatura bilgileri
• Müşteri/Üye Bilgisi: Üyelik bilgisi, üyelik ID numarası
• Bio: Üyenin kendisini tanıtmak amacıyla yazdığı tanıtım yazısı
• Müşteri/Üye İşlem Bilgisi: Satın alınan ürün/ler, alışveriş tutarı, alışveriş
tarihi, siparişe ilişkin bilgiler
• Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi
• İşlem Güvenliği Bilgisi: Şifre, parola bilgileri
• Pazarlama Bilgisi: Çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve
beğenileri gösteren değerlendirmeler
• Yazışmalar: Email veya WhatsApp türü programlar ile üye ile yapılan
yazışmalar
• Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi: İlgili Kişi ’nin elektronik ortamda verdiği
ticari elektronik ileti izni, onay verdiği üyelik sözleşmesi, kurumsal üyelik
sözleşmesi, GittiBu tarafından sunulan hizmetlerden faydalanılmasını
sağlayan sair hukuki metinler ve sözleşmeler
• Pazarlama Bilgisi: İlgili kişinin verdiği ticari elektronik ileti iznine
istinaden gönderilen pazarlama amaçlı sms, e-posta mesajları veya çağrı merkezi
tarafından yapılan aramalar
• Talep/Şikâyet Yönetimi/İtibar Yönetimi Bilgisi: İlgili kişinin satın almış
olduğu ürün veya hizmete ilişkin web sitesi, mobil aplikasyon, sosyal medya
hesapları veya çağrı merkezi üzerinden ilettiği şikâyet ve/veya talepler ile bu
istemlerin değerlendirilmesi veya yönetimi sürecinde yapılan işlemlere ilişkin
kayıtlar
C. Kişisel Verilerin Güvenliğini Sağlamak Amacıyla Alınan
Teknik ve İdari Tedbirler
GittiBu; kişisel verilerinizin gizliliği, bütünlüğü ve güvenliğinin
sağlanması için gerekli teknik ve idari her türlü tedbiri almayı ve gerekli
özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
GittiBu; kişisel verilere yetkisiz erişimi, hatalı kullanımı, kişisel
verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, ifşa edilmesini, değiştirilmesini
veya imha edilmesini engellemek için gerekli önlemleri almaktadır. GittiBu kişisel verileri işlerken güvenlik duvarları ve Güvenli Soket
Katmanı (SSL) şifrelemesi gibi genel kabul görmüş güvenlik teknolojisi
standartlarını kullanmaktadır. Buna ek olarak, web sitesi, mobil uygulama ve
mobil sitesi aracılığıyla GittiBu ’a kişisel verilerinizi gönderirken, bu
veriler SSL kullanılarak aktarılmaktadır.
GittiBu ’un gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın,
GittiBu tarafından işletilen platformlara veya GittiBu sistemine
yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya yetkisiz
üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, GittiBu bu durumu derhal
sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir ve gerekli önlemleri alır.
D. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
GittiBu; kişisel verileri yalnızca işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin
Korunması Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVK Kanunu’nun 8. ve
9. maddelerine uygun olarak üçüncü kişilere aktarmaktadır. Bu kapsamda işlenen
Üye Müşteri/Misafir Müşteri verileri ve satın alınan ürünün adına teslim
edileceği kişi bilgisi, satıcı ve kargo şirketi ile paylaşılmakta ve bu verilere
gerektiğinde çağrı merkezi tarafından da erişilebilmektedir. Adına fatura tanzim
edilecek kişi bilgisi faturanın ilgili kişiye gönderimi amacıyla kargo şirketi
ile paylaşılmaktadır.
E. Kişisel Verileri Saklanma Süreleri
GittiBu; işlediği kişisel verileri kişinin üyeliği süresince KVK Kanunu ile uyumlu olarak muhafaza eder. Kişinin siteden ayrılması veya üyelik bilgilerinin silinmesini istemesi ile birlikte bu bilgiler silinir.
F. İlgili Kişiler ’in Kişisel Verileri Üzerindeki Hakları
GittiBu; tarafından işlenen kişisel veriler üzerinde İlgili Kişi ’nin KVK
Kanunu madde 11 uyarınca sahip olduğu haklar aşağıda sıralanmaktadır;
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme,
• KVK Kanunu 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması
hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla; GittiBu
web sitesi, mobil uygulaması ve mobil sitesi içindeki “Hesabım” bölümünden
hesabınıza erişebilir ve gerekli değişiklik, güncelleme ve/veya silme gibi
işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca, GittiBu tarafından işletilen elektronik
ticaret platformlarının web sitesi veya mobil uygulamasında yer alan KVK Kanunu
madde 13 uyarınca düzenlenen Başvuru Formunda belirtilen yöntemlerle başvurunuzu
yapabilir ve haklarınızı kullanabilirsiniz.
G. Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi ve Anonimleştirilmesi Şartları
GittiBu, web sitesi, mobil uygulaması veya mobil sitesi aracılığıyla
işlediği kişisel verileri, KVK Kanunu madde 7, 17 ve Türk Ceza Kanunu madde 138
uyarınca ilgili kanunların öngördüğü süreler ve/veya işleme amacının gerekli
kıldığı süreler boyunca saklamaktadır. Bu sürelerin sona ermesi durumunda ise
Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında
Yönetmelik hükümleri uyarınca silecektir.
GittiBu tarafından kişisel verilerin yok edilmesi, kişisel verilerin hiç
kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar
kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade etmektedir.
H. Çerez Politikası
Çerezler (cookie) bir internet sitesi tarafından cihazınızda oluşturulan ve isim-değer formatında veri barındıran küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesinin cihazınızda bilgi saklamasını ve bu bilgileri sonraki ziyaretleriniz sırasında kullanmasını mümkün kılmaktadır.
Bir internet sitesi tarafından oluşturulan çerezler siteye erişim için kullandığınız internet tarayıcısı tarafından saklanmaktadır.
Çerezleri aşağıda sayılan amaçlar ile kullanmaktayız;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik Uyarınca Nedensiz Cayma Hakkı
• ALICI; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek, sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Ancak satın alınan ürün ikinci el ve faturasız bir ürün ise nedensiz olarak ürün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
• İkinci el ürünler dışında, ambalajı açılmış elektronik veya hijyen ürünleri, özel istek ve talepleriniz uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler, ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları veya sarf malzemelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
• Alıcının yaptığı GittiBu işlemlerinde 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca belirtilen tüm hakları saklı kalmakta olup bu haklarını Satıcıya yapacağı bildirimlerle kullanabilir.
• Alıcı, GittiBu işlemlerinde bu hakların yanı sıra sistem üzerinden yapacağı bildirimlerle de GittiBu kapsamında tanımlanan haklarını kullanabilir.
• Bu işlemler, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ilgili maddeleri içerisinde düzenlenmişlerdir.
• Bu sebeplerle alıcıların veya satıcıların; alım/satım ilişkisinde öngörülemeyen bir problem çıkabileceğini düşünerek gönderdikleri,, teslim aldıkları, iade ettikleri, iadeden geri aldıkları malların durumunu net ve ispata açık bir şekilde tespit ederek E-Ticaret işlemini gerçekleştirmeleri tavsiye edilir.
• GittiBu.com kendi imkanlarını kullanarak haklı/haksız ayrımını kendine göre yapmaya çalışsa da Alıcı ve Satıcı, bu konuda asıl otoritenin TC Mahkemeleri olduğunu kabul ederler.
• ALICI, geçerli süre içerisinde cayma hakkını kullanmak istediğini SATICI’ya beyan etmesi üzerine, Mesafeli Sözleşme ekinde yer alan örnek Cayma Hakkı Formu’nu doldurup, mesafeli sözleşmede belirtilen iletişim yöntemlerinden herhangi biri ile SATICI’ya gönderecektir.
• Onay süresi; ürüne ait kargo bilgisi girildikten sonra başlar ve ilanda belirtilen kargo süresi kadardır. ALICI, işbu onay süresi içinde, sistem üzerinden cayma hakkı bildirimini göndererek cayma hakkını kullanmak istemesi halinde; satış bedelinin SATICI’ya aktarılmasını engellemek için GittiBu.Com u da bilgilendirmesi gerekeceğinden, GittiBu.Com sistemi üzerinden “Bana Özel” sayfasında“ işlemi duraklatarak” bildirimde bulunacaktır. İşbu onay süresi sona erdikten sonra ALICI cayma hakkını kullanmak istediğini sadece SATICI’ya beyan edecek, GittiBu.Com’a herhangi bir bildirimde bulunmayacaktır. Cayma hakkı talebinin sistem üzerinden iletilmesi halinde GittiBu.Com’un cayma hakkının içeriği ve uygulanabilir olmadığı ile herhangi bir değerlendirme yapması mümkün olmayıp bu şekilde bir bildirim geldiğinde bedeli ALICI’ya iade edecek; cayma hakkının kullanılması ile ilgili olası uyuşmazlıklarda taraf olarak kabul edilmeyecektir.
• Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir. SATICI’nın iade için belirttiği taşıyıcı (kargo firması) aracılığıyla malın geri gönderilmesi halinde, ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. SATICI’nın ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı (kargo firmasını) belirtmediği durumda ise, ALICI’dan iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının (kargo firmasının), ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda; SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın ALICI’dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
ALICI
Adı-soyadı :
TC Kimlik No :
Adresi :
Teslimat Adresi :
Email :
Telefon :
SATICI
Adı-soyadı :
Adresi :
Email :
Telefon :
MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU:
İşbu sözleşmenin konusu, sözleşmenin 3.maddesinde özellikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. İşbu sözleşme, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu sözleşmenin tarafları, sözleşme ile birlikte, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler. İşbu sözleşmenin akdedilmesi tarafların ayrı ayrı Gittibu.com ile akdetmiş oldukları Gittibu.com Portalı Üyelik Sözleşmesi'nin hükümlerinin uygulanmasını engellemeyecektir.
MADDE 3- ÜRÜN BİLGİLERİ:
Ürünün özellikleri ve ödeme şekli aşağıda belirtildiği gibidir.
Ürün Adı
İlan No
Eklenme Tarihi
Durum
Kargo Masrafı
Muhtemel Kargo Maliyeti
Fiyat
Adet:
Ürün Açıklaması
Yenisinin Satış Fiyatı:
İlgili Web Sitesi:
Kutusu Var:
Kullanma Kılavuzu:
Durum:
Ayıplar:
Ödeme Seçenekleri: BeniOde varsa taksit sayısı da yazılacak
Satın Alma Tarihi
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1. İşbu sözleşme tarafları ALICI ile SATICI olup işbu sözleşmenin yerine getirilmesi ile ilgili tüm yükümlülük ve sorumluluklar taraflara aittir; Taraflar, işbu sözleşmenin tarafı olmayan Gittibu.com' un hiçbir yükümlülüğü ve sorumluluğu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler. İşbu sözleşme ALICI tarafından elektronik olarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
4.2 ALICI, Madde 3'de belirtilen sözleşme konusu ürünün özellikleri ve satışa ilişkin koşulları ile ilgili tüm bilgileri okuduğunu ve anladığını, bu ürünün satın alınması için gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.3 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.4 SATICI, ALICI’ nın işbu sözleşmeden doğan şikâyetlerini makul bir süre ve şekilde çözüme kavuşturmak için elinden gelen çabayı gösterecektir. ALICI, her türlü şikâyetlerini ayrıca Gittibu.com portalı üzerinden mesaj iletmek yöntemi ile SATICI’ ya yöneltebilecektir.
5.1 ALICI; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek, sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Ancak satın alınan ürün ikinci el, hijyenik veya elektronik bir ürün ise nedensiz olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
İkinci el ürünler dışında, ambalajı açılmış elektronik ürünler, özel istek ve talepleriniz uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler, ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları, sarf malzemeleri veya hijyen gerektiren ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
ALICI, geçerli süre içerisinde cayma hakkını kullanmak istediğini SATICI’ ya beyan etmesi üzerine, Mesafeli Sözleşme ekinde (Ek-2) olarak yer alan örnek Cayma Hakkı Formu’ nu doldurup, mesafeli sözleşmede belirtilen iletişim yöntemlerinden herhangi biri ile SATICI’ ya gönderecektir.
CAYMA HAKKI FORMU
ALICI İsim / Adres
SATICI İsim / Adres
Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
-Sipariş tarihi ve teslim tarihi:
-Cayma hakkına konu ürün:
-Alıcının adı ve soyadı:
-Alıcının adresi:
-Alıcının imzası:
-Düzenlenme Tarihi:
5.2 Onay süresi; ürüne ait kargo bilgisi girildikten sonra başlar ve ilanda belirtilen kargo süresi kadardır. ALICI, işbu onay süresi içinde, sistem üzerinden cayma hakkı bildirimini göndererek cayma hakkını kullanmak istemesi halinde; satış bedelinin SATICI’ ya aktarılmasını engellemek için Gittibu.com u da bilgilendirmesi gerekeceğinden, Gittibu.com sistemi üzerinden “Bana Özel” sayfasında “işlemi duraklatarak” bildirimde bulunacaktır. İşbu onay süresi sona erdikten sonra ALICI cayma hakkını kullanmak istediğini sadece SATICI’ ya beyan edecek, Gittibu.com’ a herhangi bir bildirimde bulunmayacaktır. Cayma hakkı talebinin sistem üzerinden iletilmesi halinde Gittibu.com’nin cayma hakkının içeriği ve uygulanabilir olmadığı ile herhangi bir değerlendirme yapması mümkün olmayıp bu şekilde bir bildirim geldiğinde bedeli ALICI’ya iade edecek; cayma hakkının kullanılması ile ilgili olası uyuşmazlıklarda taraf olarak kabul edilmeyecektir.
5.3 Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir. SATICI’nın iade için belirttiği taşıyıcı (kargo firması) aracılığıyla malın geri gönderilmesi halinde, ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. SATICI’nın ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı (kargo firmasını) belirtmediği durumda ise, ALICI’dan iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının (kargo firmasının), ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda; SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın ALICI’dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
5.4 ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:
• Satın alınan ürün ikinci el ve faturasız bir ürün ise nedensiz olarak ürün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
• İkinci el ürünler dışında, ambalajı açılmış elektronik ürünler, hijyen ve sağlık ürünleri, özel istek ve talepleriniz uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler, ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları veya sarf malzemelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde;
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde;
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
• Malın tesliminden sonra ambalajının, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde;
• Kitap, dijital içerik (bilgisayar programı, uygulama, oyun, müzik, video ve metin gibi dijital şekilde sunulan her türlü veri) ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde;
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde
5.5 ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkına ilişkin bilgilendirmenin gereği gibi yapıldığını kabul eder.
5.6 Satıcı ayrıca, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları hakkında Yönetmelik uyarınca "satıcı" konumunda olduğunu, ilgili mevzuat uyarınca tüm yükümlülük ve sorumlulukların kendime ait olduğunu bildiğini, satış işlemi için listeleme yaptığı ürünün, alıcı tarafından onaylanarak alınma talebinin yapılması durumunda, alıcı ile arasında yukarıdaki koşullarda bir sözleşmenin kurulmasını kabul etiğini, bu sözleşmenin Gittibu.com tarafından satıcı adına, alıcının Gittibu.com'a bildirdiği e-posta adresine gönderileceğini kabul ve beyan eder.
ALICI’nın her türlü şikâyet ve itirazına ilişkin başvurularda ve iş bu sözleşme ile ilgili çıkabilecek diğer ihtilaflarda; her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu sözleşme xxxxxxxxxxx tarihinde dijital olarak düzenlenmiştir.
27 Haziran 2015’te yürürlüğe giren Ödeme Hizmetleri Yönetmeliği kapsamında, GittiBu.com Güvenli Hesabının yönetiminin Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yetkilendirilmiş bir ödeme kuruluşu tarafından yapılması zorunludur. Böylece ürün bedeli, yetkilendirilmiş bir ödeme kuruluşu tarafından güvence altına alınmış olacaktır.
GittiBu Güvenli e-Ticaret süreci ile ürün satın alabilmeniz ya da ürünlerinizi satabilmeniz için, ödeme işlemini gerçekleştirecek olan iyzico Teknoloji Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri'ne ait aşağıdaki sözleşmeyi onaylayarak ödeme işlemlerinizin bu kurum üzerinden yapılacağını kabul etmeniz gerekmektedir.
SANAL PLATFORM KULLANIM ÇERÇEVE SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Sanal Platform Kullanım Çerçeve Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan İYZİ ile bu Sözleşme’deki hizmetlerden faydalanmak isteyen KULLANICI arasında akdedilmiştir.
Unvan: İYZİ Teknoloji ve Ödeme Sistemleri Anonim Şirketi
Adres: İçerenköy Mahallesi Yeşilvadi Sokak No: 8 Öneren İş Merkezi 34752 Ataşehir / İstanbul
Vergi Daire ve No.: Kozyatağı Vergi Dairesi - 483 034 31 57 İYZİ ve KULLANICI bundan böyle birlikte
“Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
2. TANIMLAR
Alıcı
İnternet Sitesi üzerinden işbu Sözleşme kapsamında sunulan servisler aracılığı ile mal veya hizmet alımı yapan ve bu amaçla Servis’ten faydalanan KULLANICI
Hassas Ödeme Verisi :
Alıcı tarafından ödeme emrinin verilmesinde veya Alıcı’nın kimliğinin doğrulanmasında kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da kullanıcılar adına sahte işlem yapılmasına imkan verebilecek şifre, güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile PIN, kart numarası, son kullanma tarihi, CVV2, CVC2 kodu gibi veriler
Hatalı/Yetkisiz İşlem :
Hatalı bir şekilde veya Alıcı’nın talimatı dışında gerçekleştirilen Ödeme İşlemi
İnternet Sitesi :
İnternet üzerinden ticarî faaliyet yürüten Satıcı tarafından satışa sunduğu ürün ve hizmetleri teşhir etmek için, Alıcı tarafından ise mal veya hizmetlerin satın alınması için kullanılan www.GittiBu.com alan adında faaliyet gösteren internet sitesi
İYZİ :
İletişim bilgileri işbu Sözleşme’nin 1. maddesinde belirtilen ve işbu Sözleşme'de ödeme hizmeti sağlayıcı taraf olan İyzi Teknoloji ve Ödeme Sistemleri Anonim Şirketi
KULLANICI :
İşbu Sözleşme’deki hizmetlerden Alıcı veya Satıcı sıfatıyla faydalanan gerçek veya tüzel kişi (Alıcı ve Satıcı birlikte KULLANICI olarak anılacaktır)
Ödeme Aracı :
Alıcı tarafından ödeme emrini vermek için kullanılan kart, cep telefonu, şifre ve benzeri kişiye özel araç Ödeme Hesabı
KULLANICI adına İYZİ nezdinde açılan ve ödeme işleminin yürütülmesinde kullanılan hesap
Ödeme İşlemi :
İnternet Sitesi’nde satışa sunulan ürünler veya hizmetler için ödeme yapılması amacıyla, Platform aracılığı ile yürütülen bir dizi operasyon
Platform :
İYZİ tarafından geliştirilen sanal ödeme ve doğrulama ağ geçidi olan bir yazılımdan ibaret sanal platform GittiBu.Com : İnternet Sitesi’ni işletmekte olan TB Elektronik Ticaret
Satıcı :
Ödeme İşlemi’ne konu fonun ulaşması istenen, İnternet Sitesi üzerinden satış gerçekleştiren KULLANICI
Servis :
Sözleşme’de belirlenen hüküm ve koşullar çerçevesinde KULLANICI’ya sunulacak olan iyzicollect hizmeti
Sistem Ortağı :
Platform aracılığı ile ödemelerin işlenmesi konusunda işbirliğinde bulunulan banka veya finans kuruluşu
Sözleşme :
KULLANICI ile akdedilen işbu Sanal Platform Kullanım Çerçeve Sözleşmesi
Şüpheli İşlem :
Sözleşme ile belirlenen durumlar da dahil olmak üzere, Hatalı/Yetkisiz İşlem olarak değerlendirilme ihtimali bulunan Ödeme İşlemi
Yetkili Personel :
Satıcı’ya Platform kullanımı hakkında destek vermek ve iletişime geçmek üzere İYZİ tarafından yetkilendirilmiş olan personel
Yönetim Arayüzü :
Satıcı’nın Platform’a ilişkin ayarları yapabilmesi, iletişim bilgilerini değiştirebilmesi ve Sözleşme ile belirlenen kapsamdaki diğer operasyonları gerçekleştirebilmesini sağlayan Platform’a ilişkin yönetim arayüzü
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İnternet Sitesi üzerinde GittiBu.Com tarafından işletilmekte olan pazaryerinde ödeme hizmetleri İYZİ tarafından sunulmaktadır. İYZİ, bu kapsamda hem Satıcı hem de Alıcı’ya 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun (“Kanun”) uyarınca ödeme hizmeti verecek, bu kapsamda Alıcı’dan tahsil edilen ve İnternet Sitesi’nden temin edilen mal veya hizmetin Alıcı’ya tam ve gereği gibi teslimine ilişkin işbu Sözleşme’de belirtilen şekilde onayın alınmasına kadar Alıcı’nın Ödeme Hesabı’nda tutulan bedelleri, onayı müteakip Satıcı’nın Ödeme Hesabına aktaracaktır. İşbu Sözleşme, yukarıda belirtilen kapsamda İYZİ tarafından Satıcı’ya, İnternet Sitesi üzerinden satışa arz ettiği ürün ve hizmetlerin bedellerini tahsil etmesi, Alıcı’ya ise İnternet Sitesi üzerinden satın aldığı ürün ve hizmetlerin bedellerinin Satıcı’ya aktarımı için sunulan Servis’e ilişkin esaslar ile Taraflar’ın bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
4. GENEL ŞARTLAR
4.1. KAYIT
a) GittiBu.Com’un KULLANICI bilgilerini API üzerinden İYZİ’ye iletmesi ile İYZİ KULLANICI’nın servise kaydı gerçekleştirecektir.
b) İYZİ’nin, KULLANICI bilgilerini onaylaması akabinde Sözleşme’nin KULLANICI tarafından onaylandığı tarih itibariyle işbu Sözleşme yürürlük ve geçerlilik kazanacaktır.
4.2. KULLANIM KOŞULLARI
a) KULLANICI Servis’i ancak Sözleşme yürürlüğe girdikten sonra kullanabilecektir.
b) İYZİ, aşağıda belirtilen konulardaki haklarını saklı tutmaktadır:
- Sözleşme yürürlüğe girmeden önce KULLANICI’yı telefon ile arama ve GittiBu.Com tarafından iletilen bilgileri doğrulama, ek bilgi ve belge talep etme; ve/veya,
- Herhangi bir gerekçe belirtmeden KULLANICI’nın kaydını yapmama.
4.3. PLATFORM ÇALIŞMA PRENSİPLERİNE İLİŞKİN ESASLAR
4.3.1 Genel Esaslar
a) İşbu Sözleşme uyarınca İYZİ, Alıcı tarafından İnternet Sitesi’nden sipariş edilen ürün ve hizmetlere ilişkin ödemelerin kabul edilmesi ve işleme alınması ve Satıcı’ya ödemelerin yapılması amacıyla Servis sunmayı kabul ve taahhüt eder.
b) KULLANICI, Platform’un doğru ve etkin bir şekilde kullanılabilmesi için Platform’u İYZİ’nin talimatları doğrultusunda kullanmak ve gerektiğinde güncellemekle yükümlü olduğunu kabul ve beyan eder. Bu maddeye aykırılık nedeni ile Platform’dan verim sağlanamaması veya işlemlerde herhangi bir hata gerçekleşmesi durumunda İYZİ’nin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
c) İYZİ, yetkisiz kişiler tarafından bilgilere erişilmesinin engellenmesi amacıyla Platform’u gerekli güvenlik seviyesinde tutmak için en iyi çabayı gösterecektir. KULLANICI bu anlamda İYZİ’ye azami desteği sağlayacak ve İYZİ’nin talimatlarına uygun davranacaktır.
d) İYZİ, özellikle Sistem Ortakları tarafından gerçekleştirilen güvenlik standardı değişikliklerinin sonucunda güvenlik standardını değiştirme hakkını saklı tutar.
e) KULLANICI, Alıcı tarafından yapılan ödemelere ait provizyonların Sistem Ortakları tarafından belirtilen koşullar kapsamında gerçekleştirildiğini bildiğini, Sistem Ortakları’nın sitelerine yönelik ihlâller veya saldırılara (hacking, phishing) yönelik olarak İYZİ’nin herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını beyan eder. f) Platform ve Sözleşme kapsamındaki hizmetlerden münhasıran KULLANICI tarafından faydalanılabilecektir. Bu hükme aykırılık Sözleşme’ye aykırılık teşkil eder ve bu aykırılık Sözleşme’nin İYZİ tarafından tek taraflı feshi için yeterli sebep olacaktır.
d) Platform sadece KULLANICI tarafından KULLANICI’nın İnternet Sitesi’nde gerçekleştirdiği işlemlere ilişkin olarak kullanılacaktır.
e) Satıcı, Yönetim Arayüzü’ne, Alıcı ise Platform’a erişim imkanı tanıyan şifreyi ve/veya Ödeme Aracı’na ilişkin temin ettiği bilgileri (varsa) gizli tutmakla, yetkisiz şahıslara ifşa etmemekle ve bu şifrelerin tahsis amacı haricinde başkaca amaçlar için kullanılmasını önlemekle yükümlüdür. Alıcı ayrıca bahsi geçen bilgiler veya Ödeme Aracı’na ait bilgilerin kaybolması, çalınması veya yetkisiz bir şekilde kullanımının söz konusu olması halinde durumu derhal İYZİ’ye işbu Sözleşme’de belirtilen yöntemlerden biriyle bildirmekle yükümlüdür. İYZİ, KULLANICI tarafından söz konusu bilgilerin kaybedilmesi veya ifşa edilmesi durumunda herhangi bir sorumluluğa sahip olmadığı gibi, kusurun İYZİ’ye ait olduğu kanıtlanmadığı müddetçe üçüncü şahıslar tarafından KULLANICI’ya verilecek zararlardan da sorumlu değildir. KULLANICI, şifreyi kaybetmesi durumunda bu durumu derhal İYZİ’ye yazılı olarak bildirecek ve İYZİ söz konusu şifrenin kullanımı engellemek üzere gerekli işlemleri yapacak, bu durumdan KULLANICI’yı haberdar edecek ve KULLANICI’yı en kısa sürede yeni bir şifre verecektir. KULLANICI tarafından belirtilen kimlik tanımlayıcının hatalı olması halinde, İYZİ Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmemesinden veya hatalı gerçekleştirilmesinden sorumlu tutulamaz
f) KULLANICI, Platform’un veya bir yönetim hesabının kanıtlanabilir bir şekilde yetkisiz olarak kötü amaçlı kullanımından veya yönetim hesabına yetkisiz erişimden kendi kusuru ölçüsünde sorumlu olacaktır.
4.3.2 Satıcı’nın Platform’u Kullanımına İlişkin Ek Düzenlemeler
a) Satıcı’nın kendi internet sitesi veya başka internet siteleri üzerinden Servis’ten faydalanmak istemesi halinde, bu husus İYZİ’ye ayrıca bildirilecek ve İYZİ’nin kabulü halinde konu ile ilgili olarak Taraflar arasında ayrıca bir anlaşma akdedilecektir. Satıcı’nın faaliyet konusunun değiştirilmesi hâlinde, söz konusu değişiklik derhal İYZİ’ye yazılı olarak bildirilecek olup, yeni faaliyetin veya içeriğin İYZİ standartlarına uygun olmadığının İYZİ tarafından tespit edilmesi halinde İYZİ verilen hizmeti herhangi bir ihbara lûzum olmaksızın sona erdirebilecek veya askıya alabilecektir. Bu durumda, İYZİ işbu Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemeksizin feshetme hakkına sahiptir.
b) İYZİ, Platform’u kullanması için gerekli olan sistem araçlarının Satıcı tarafından uygulamaya sokulmasını sağlayacaktır.
c) İYZİ, Platform’a ilişkin kullanım desteği verecek olup, Platform’un kurulum, kullanım ve işleyişine ilişkin olarak talimatlar verme yetkisini haizdir.
d) Satıcı, Platform’a ve bilgilere üçüncü kişilerce gerçekleştirilen siber saldırı, virüs ve benzeri zararlı ve yetkisiz erişimler halinde derhal İYZİ’yi yazılı olarak bilgilendirecektir.
e) İYZİ, Satıcı’nın, sistem araçlarında değişiklik yapmasına, sistem tarafından öngörülenler dışında işlevlerine müdahalede bulunmasına veya sistem araçlarının kurulum ve kullanım talimatlarının aksine hareket etmesine izin vermemektedir. Satıcı’nın bu hususlara aykırı hareket etmesi, Sözleşme’ye aykırılık teşkil eder.
f) Satıcı, aşağıda belirtilen bilgiler başta olmak üzere yürürlükte bulunan mevzuat uyarınca sunulması zorunlu tutulmuş olan bilgileri İnternet Sitesi’nde sunmakla yükümlüdür: - İnternet Sitesi aracılığıyla sunulan ürünler ve hizmetlerin ayrıntılı açıklamaları, - Ürün iadesi ve ödeme iadesi politikası, - KULLANICI hizmeti ihtiyaçları için Satıcı’nın e-mail adresi ve telefon numarası dahil olmak üzere iletişim bilgileri, - Ödeme para birimi, - Mevcut olması halinde satış kısıtlamaları veya yasal kısıtlamalar (örn. en düşük yaş vs.), - Teslimat şartları,
g) İYZİ, Platform’a ait web Yönetim Arayüzü için Satıcı’ya erişim sağlayacaktır. Yönetim Arayüzü’ne erişim İYZİ tarafından Satıcı’ya özel olarak verilecek olan şifre ile sağlanacaktır.
5. KULLANICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
a) KULLANICI, Platform üzerinde değişiklik yapmayacağını ve Platform’un işlevlerine müdahale etmeyeceğini, Platform’u kurulum ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanacağını kabul ve beyan eder.
b) KULLANICI, İYZİ tarafından sunulan Platform özelliklerine ilişkin açıklama ile “İYZİ Platform Aracılığıyla Ödeme Yapılmasına İlişkin Kurallar”a ve bunlarla ilgili tüm güncellemelere uyacak, uymaması nedeniyle meydana gelecek tüm taleplerden sorumlu olacaktır.
c) Satıcı, İnternet Sitesi’nde satışı yasal olmayan ürünler ve hizmetler sunmayacaktır. İYZİ tarafından, İnternet Sitesi’nde satışı hukuka aykırı olan ya da İYZİ ilkelerine ters düşen, özellikle aşağıda belirtilen ürünlerin veya hizmetlerin sunulduğunun tespiti hâlinde, Platform’un kullanılmasını tamamen veya kısmen durdurma yetkisi vardır. Alıcı da aynı şekilde Servis ve Platform’u yasalara veya ahlaka aykırı ürün ve hizmet temin etmek amacıyla ve/veya yasalara veya ahlaka aykırı amaçlarla kullanmayacaktır. Bu kapsamda Servis, özellikle aşağıda yer alan kapsamdaki ürün ve hizmetlerin satışında ve temininde kullanılamaz:
- Pornografik ürünler veya erotik nitelikteki hizmetler,
- Çocuk pornografisi gösteren veya teşvik eden ürünler ve pornografi dağıtımı suçunun işlendiğine dair işaretler gösteren diğer cinsel uygulamalar,
- Uyuşturucu ve psikotropik maddelerin veya zehirlerin yaygınlaştırılması,
- Reçeteli verilen ilâçlar,
- Suça teşvik edebilecek veya neden olabilecek veya telif hakkı korumalarını teknik yollarla ortadan kaldıran ürün ve hizmetler,
- Terör mevzuatı kapsamına giren ürün ve hizmetler,
- Üçüncü şahıslar nezdinde İYZİ’nin itibarını zedeleyebilecek biçimde hakaret, sövme içeren diğer ürünler veya hizmetler, - Bahis borçları veya kumar kazançları için kumar faaliyetinin yeri ve türünden bağımsız ödemeler,
- Üçüncü kişilerin fikrî ve sınaî mülkiyet haklarını ihlâl eden ürünler.
e) Yukarıda sayılan sebeplere bağlı olarak Ödeme İşlemi’nin reddedilmesi veya Platform’a erişimin tamamen askıya alınması Sözleşme’nin İYZİ tarafından ihlâlini teşkil etmez.
f) Yukarıda yer alan hususlar nedeni ile oluşabilecek tüm sorumluluk KULLANICI’ya ait olup, İYZİ’nin her türlü zararlarını ferileri ile birlikte KULLANICI’ya rücu hakkı saklıdır. Satışı veya temini hukuka aykırı olan ya da İYZİ ilkelerine ters düşen ürünlerin ve hizmetlerin satışı veya temini sonucunda İYZİ’nin bir zarara uğraması hâlinde, KULLANICI İYZİ’nin uğradığı her türlü zararı tazmin etmekle yükümlüdür.
g) KULLANICI, İnternet Sitesi’nde sunulan/temin edilen ürünler veya hizmetler ile Servis kapsamındaki işlemler hakkında talep halinde İYZİ’ye bilgi sağlamakla yükümlüdür. KULLANICI’nın bu hüküm gereğince bilgi sağlamaması hâlinde, İYZİ, bilgisi verilmeyen ürün ve hizmetlerin ödemesine konu olan işlemi yapmayı reddetmek ve bilgi sağlamayan tarafın Satıcı olması halinde Satıcı’nın Platform sistemine erişimini tamamen engellemek yetkisini haizdir.
h) Satıcı, İnternet Sitesi’nde sunduğu ürünlerin ve hizmetlerin işbu maddede belirtilenler arasında yer alıp almadığını, kanunlar tarafından satışı yasaklanmış ürün veya hizmet olup olmadığını ve ürünlerin ve hizmetlerin mevzuata uygun olarak satışının yapılıp yapılmadığını kontrol ve temin etmekle yükümlüdür.
i) Satıcı, İnternet Sitesi üzerinden satılan her ürün ve/veya hizmet için vergi mevzuatı kapsamında belgelendirmeye dair tüm yükümlülüklerini yerine getirecektir.
j) Alıcı, Ödeme Aracı’nın güvenli bir şekilde muhafaza edilmesi için gerekli tüm makul önlemleri alacaktır. Alıcı, Ödeme Aracı’nın kaybolması, çalınması veya haksız kullanımı durumunda İYZİ’yi derhal işbu Sözleşme’de belirlenen iletişim yollarından biri vasıtasıyla bilgilendirecektir.
k) KULLANICI, Hassas Ödeme Verileri’nin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanması hususunda gerekli önlemleri alacaktır. Satıcı, kendi nezdinde Hassas Ödeme Verisi tutmayacak, işlemeyecek ve kaydetmeyecek, önemli güvenlik olaylarında İYZİ’yi bu durumdan derhal haberdar edecektir.
l) Satıcı, kendisine veya üçüncü bir kişiye ait ödeme kartı kullanılarak kazanç elde etmek amacıyla sanal POS cihazları aracılığıyla İnternet Sitesi üzerinden gerçek iradelerine uymayacak şekilde işlem yaparak kendilerine yahut üçüncü kişilere yarar sağlayıcı nakit satışı niteliği taşıyan işlemlerde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder Bu tür bir işlemin İYZİ veya resmi merciler tarafından tespit edilmesi durumunda, İYZİ tek taraflı ve derhal etkili olacak sanal POS’ların kullanımını durdurma ve Sözleşme’yi sözleşmeye aykırılıktan dolayı feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda Sözleşme’nin feshedilip edilmediğine bakılmaksızın İYZİ’nin her türlü zararını talep hakkı saklıdır.
6. İYZİ’NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. İYZİ’nin Platform’a veya Yönetim Arayüzü’ne Erişimi Engelleme Hakkı
a) İYZİ, özellikle aşağıdaki durumların meydana gelmesi halinde, Platform’a veya Yönetim Arayüzü’ne erişimi engelleme hakkına sahip olacaktır. Söz konusu durumun ortadan kaldırılmasını müteakip erişim tekrar sağlanacaktır. Erişim engellendiği takdirde, KULLANICI, Platform veya Yönetim Arayüzü’nde bulunan hiçbir özelliği (iade, raporlama, KULLANICI oluşturma vb.) kullanamayacaktır.
- Platform'a yönelik bilgisayar virüsü tehdidi varsa,
- KULLANICI işbu Sözleşme kapsamında kendisinden talep edilen bilgileri (Satıcı açısından kendisi tarafından Alıcı’ya sunulması gereken bilgiler dahil) sağlamıyorsa,
- Servis’in 5(c) maddesine aykırı kullanıldığı tespit edilirse,
b) İşbu maddenin (a) bendinde sayılan durumlar KULLANICI tarafından 3 gün içinde düzeltilmez veya söz konusu durumlar 2 ay içinde birden fazla defa tekrar eder ise İYZİ Platform’a erişimi askıya alma hakkına sahiptir. Platform’un askıya alınması sebebi ortadan kalktığında IYZI yapılacak güvenlik denetimi sonrasında Platform’u tekrar kullanıma açar.
c) İYZİ’nin işbu Sözleşme’ye ilişkin hizmetleri önceden KULLANICI’ya haber vermeksizin denetleme yetkisi mevcuttur.
6.2. Platform Bakımı, Kesintiler ve Arıza Çözümleri
a) İYZİ, Platform’un düzgün olarak çalışması için gerekli olan sürekli bakımı, donanımı ve teknik desteği sağlayacaktır. Bununla bağlantılı olarak İYZİ’nin, işbu Sözleşme’de açıkça belirtilen durumlarda ilgili sunucuların çalışmasını geçici olarak durdurma veya sınırlandırma hakkı saklıdır. Bu durumda, KULLANICI’nın herhangi bir tazminat hakkı mevcut değildir.
b) İşbu Sözleşme’de açıkça belirtilen durumlar haricinde, gerekli bakım, güncelleme ve benzeri hususlar için İYZİ, yapacağı kesintileri işgünleri dışındaki günlerde özellikle akşam veya gece saatlerinde (01:00 - 06:00 saatleri arasında) gerçekleştirmek için azami özen gösterecek olup, acil durumlarda bu gün ve saatler dışında da kesinti yapılabilecektir. Bu halde GittiBu.Com en kısa süre içerisinde acil durum ve kesintiye ilişkin detayları Satıcı’ya bildirilecektir.
c) İYZİ, acil durumlar dışında e-posta mesajı göndererek Satıcı’yı gerekli önlemleri almasını sağlayacak şekilde kesinti hakkında önceden bilgilendirecektir.
d) İYZİ, Yönetim Arayüzü’ne kesintisiz erişim sağlanacağını veya Platform’un kesintisiz çalışacağını garanti etmemektedir. İYZİ, ödemeleri zamanında işleyecek olup, Sistem Ortakları’ndan kaynaklanan sorunlar nedeniyle, bu işlemlerin zamanında gerçekleşmemesinden sorumlu olmamakla birlikte, söz konusu sorunların en kısa süre içerisinde giderilmesi için gayret edecek ve Sistem Ortakları ile iletişim halinde olacaktır.
6.3. Kişisel Bilgilerin Korunması
a) KULLANICI, kendisine ait bilgilerin sadece Servis’in verilmesini temin amacıyla İYZİ tarafından işlenmesini, saklanmasını ve benzeri işlemleri (sisteme tanımlamak ve kayıt etmek) kabul etmektedir.KULLANICI, İYZİ’nin sunucularının veya verileri saklandığı birimlerin yurt dışında olabileceğini ve bu çerçevede kendisine ve İnternet Sitesi üzerinden gerçekleştirdiği işlemlere ilişkin bilgilerin (mevzuat elverdiği ölçüde) yurt dışına çıkarılmasının mümkün olduğunu kabul eder. İYZİ kişisel verilerin “gizli bilgi” olduğunun, kendisine bu amaçla verilen kişisel bilgilerin gizliliğini temin için gerekli özeni göstermekle yükümlü olduğunun bilincindedir.
b) Alıcı, İYZİ’nin bir şikâyeti işleme aldığı durumlarda, Servis kapsamında gerçekleştirdiği işlemlere ilişkin bilgiler ile kendisine ait sair bilgilerin, şikâyetin çözümü için gerekli olduğu ölçüde Satıcı ve/veya GittiBu.Com’a iletilebileceğini kabul ve beyan eder.
c) İYZİ, Satıcı iletişim bilgileri ve yetkili kişi bilgilerini ancak Satıcı’nın ticarî faaliyetlerine herhangi bir katma değer sağlaması durumunda, GittiBu.Com dışında bir iş ortağı ile paylaşabilecektir. Bu gibi bir durumda İYZİ, Satıcı’nın sadece iletişim bilgilerini paylaşmakta olup, iş ortağı ile Satıcı arasında kurulacak herhangi bir ticarî ilişkinin veya bu ilişkiden doğabilecek herhangi bir uyuşmazlığın tarafı olmayacaktır.
d) İYZİ tarafından KULLANICI’nın iletişim bilgileri sadece KULLANICI ile iletişime geçme amacıyla kullanılmaktadır. Aşağıda belirtilen kişiler ve durumlar hariç olmak üzere bu bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır: - İYZİ çalışanları, - İYZİ’nin kişisel bilgilerin işlenmesi (sisteme tanımlanması ve kayıt etmek) konusunda görevlendirdiği üçüncü kişiler, - Yasal görevlerin yerine getirilmesi için gerekli olan durumlar.
7. ŞİKÂYET PROSEDÜRÜ, HATA VE ZARAR SORUMLULUKLARI
7.1. ŞİKÂYET PROSEDÜRÜ
a) KULLANICI, İYZİ tarafından sağlanan hizmetlere ilişkin şikâyetleri aşağıda belirtilen şekillerde İYZİ’ye haber verecektir: - destek@iyzico.com e-posta adresine veya - İYZİ’nin İçerenköy Mah. Yeşilvadi Sok. Öneren İş Merkezi No:8 Kat:4 Ataşehir adresine iadeli taahhütlü posta göndermek suretiyle,
b) Satıcı tarafından ayrıca Yetkili Personel’e iletişim telefon numarasından ulaşarak da şikâyet prosedürü başlatılabilecektir. Yetkili Personel’in veya bir başka kişinin Satıcı’nın telefonla bildirdiği şikâyeti kabul etmemesi hâlinde, Satıcı yukarıda belirtilen yollardan birini kullanarak şikâyeti yazılı olarak yapmayı taahhüt eder. Satıcı şikâyeti burada belirtilen şekilde telefon yoluyla bildirmesi hâlinde, İYZİ’nin kendisinden talep edeceği iletişim bilgilerini vermekle ve ayrıca belgelerin, taramaların veya hata mesajlarının içeriğinin vs. gönderilmesiyle yükümlü olacaktır.
c) İYZİ, şikâyet konusu sorunun giderilmesi için elinden gelen en iyi çabayı sarf edecektir. İYZİ, söz konusu sorunların giderilmesi sürecinde destek verecek çalışanların kalifiye elemanlar olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. İYZİ, şikâyetlerdeki eksiklikler (bildirim eksiklikleri) ile bağlantılı olarak meydana gelen gecikmelerden sorumlu olmayacaktır.
d) KULLANICI tarafından yöneltilecek şikâyetler şu ayrıntıları içereceklerdir: Şikâyet nedeni, işlemde dahil edilen tarafların listesi, varsa işlem kodu ve sorunun ayrıntılı bir listesi ve olası hata mesajlarının içeriği. e) Satıcı, Platform ve Ödeme İşlemleri ile ilgili olarak Alıcı tarafından iletilen şikâyetleri üçüncü kişiler ile paylaşmayacak ve şikâyetin doğrulanması ile yükümlü olacaktır. Satıcı, doğrudan kendisine iletilen taleplerle ilgili olarak, sorun Servis’ten kaynaklanmadığı sürece, kendisine iletilen şikâyetleri İYZİ’ye yönlendirmeyecektir.
f) KULLANICI ile herhangi bir Alıcı veya Satıcı arasında meydana gelen uyuşmazlıklar ilgili KULLANICI ile işlemin tarafı olan Alıcı veya Satıcı arasında çözüme ulaştırılacak olup, İYZİ bu işlemlerden veya uyuşmazlıklardan sorumlu olmayacaktır. Ancak, İYZİ böyle bir durumda ilgili KULLANICI’ya her türlü belge, bilgi temini de dahil gerekli desteği vermeye hazır olacaktır. İYZİ’nin bu madde kapsamında herhangi bir nedenle (kendi kusurundan kaynaklı haller dışında) bir bedel ödemek durumunda kalması halinde KULLANICI bunu derhal tazmin edecektir.
g) Şikâyetler, İYZİ tarafından kendisine ulaşma tarihinden itibaren 3 (üç) gün içerisinde yanıtlanacak olup, çözümün Sistem Ortağı ile işbirliği gerektirmesi hâlinde, Sistem Ortağı’ndan gerekli bilgilerin alınması için bu süre sınırı önceden yazılı olarak bildirimde bulunmak ve öngörülen süreyi belirtmek kaydıyla uzatılabilecektir.
7.2. HATA VE ZARARDAN DOĞAN SORUMLULUK
a) İYZİ, İnternet Sitesi’nde sunulan ürünlerin veya hizmetlerin Alıcı’ya tedarik edilmesine veya iade edilmesine katılmayacaktır. Bu nedenle Platform aracılığıyla ödemesi yapılan ürünler veya hizmetlerden veya bu ödemesi yapılan ürünler veya hizmetlere ilişkin Alıcı ve Satıcı arasındaki sözleşmenin hukuka uygun bir şekilde akdedilmiş olmasından İYZİ sorumlu olmayacaktır.
b) İYZİ, sadece Sözleşme’den kaynaklanan yükümlülüklerini ihlâl etmesi hâlinde meydana gelen doğrudan zararlardan sorumlu olup, kendi kusurunun bu